售后客訴專員 雙休 當(dāng)月發(fā)薪
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作內(nèi)容:
1、處理用戶通過(guò)10010熱線或其他渠道反饋的各類業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題,包括建議、咨詢、投訴等;為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴受理、處理及客戶滿意度調(diào)查等服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促各部門(mén)處理解決用戶問(wèn)題,對(duì)跟進(jìn)情況及處理結(jié)果進(jìn)行記錄,及時(shí)將處理進(jìn)展、結(jié)果反饋給客戶;及時(shí)有效地處理用戶投訴,保證投訴處理的及時(shí)率和質(zhì)量,有效提升投訴處理質(zhì)量與用戶感知。
崗位要求:
1、中專及以上學(xué)歷,年齡18-35歲之間,身體健康,具有通信行業(yè)客服專業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力以及文字表述能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);
3、強(qiáng)烈的責(zé)任心,良好的心理素質(zhì)和抗壓能力,樂(lè)于全身心投入工作,具有團(tuán)隊(duì)精神和工作激情。
工作時(shí)間:
輪休制排班,做五休二。
8:30-17:30
休息時(shí)間:12:00-14:00
薪資情況:
底薪 提成 餐補(bǔ) 話補(bǔ) 其他福利,綜合薪資4500左右
福利待遇:
1、入職繳納五險(xiǎn);
2、入職滿一年享受帶薪年假5天;
3、購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn);
4、降溫費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)。
1、處理用戶通過(guò)10010熱線或其他渠道反饋的各類業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題,包括建議、咨詢、投訴等;為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴受理、處理及客戶滿意度調(diào)查等服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促各部門(mén)處理解決用戶問(wèn)題,對(duì)跟進(jìn)情況及處理結(jié)果進(jìn)行記錄,及時(shí)將處理進(jìn)展、結(jié)果反饋給客戶;及時(shí)有效地處理用戶投訴,保證投訴處理的及時(shí)率和質(zhì)量,有效提升投訴處理質(zhì)量與用戶感知。
崗位要求:
1、中專及以上學(xué)歷,年齡18-35歲之間,身體健康,具有通信行業(yè)客服專業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力以及文字表述能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);
3、強(qiáng)烈的責(zé)任心,良好的心理素質(zhì)和抗壓能力,樂(lè)于全身心投入工作,具有團(tuán)隊(duì)精神和工作激情。
工作時(shí)間:
輪休制排班,做五休二。
8:30-17:30
休息時(shí)間:12:00-14:00
薪資情況:
底薪 提成 餐補(bǔ) 話補(bǔ) 其他福利,綜合薪資4500左右
福利待遇:
1、入職繳納五險(xiǎn);
2、入職滿一年享受帶薪年假5天;
3、購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn);
4、降溫費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)。
工作地點(diǎn)
地址:武漢江岸區(qū)武漢江岸區(qū)聯(lián)通大樓聯(lián)通大樓


職位發(fā)布者
李先生HR
武漢愛(ài)瑞迪科技有限公司

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500-999人
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武漢市硚口區(qū)解放大道586號(hào)中御公館1棟30層3007號(hào)
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