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崗位職責(zé): 1、會(huì)員服務(wù)。服務(wù)顧客，定期組織顧客座談會(huì)，了解顧客需求，改善服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度及門店口碑，降低客訴率。 2、商品運(yùn)營。確保門店的商品健康度及商品損耗符合運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)要求。 3、新場(chǎng)景運(yùn)營。社群、O2O、三方平臺(tái)的新場(chǎng)景數(shù)字化能力建設(shè)。服務(wù)平臺(tái)、互動(dòng)滲透不斷提升觸達(dá)效率，提升會(huì)員復(fù)購率。 4、項(xiàng)目推進(jìn)。推進(jìn)公司重點(diǎn)項(xiàng)目的落地，提升團(tuán)隊(duì)能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破。 5、人員管理。負(fù)責(zé)定期組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程以及管理技能等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 任職要求: 1、33周歲以內(nèi)，有2年以上的門店管理經(jīng)驗(yàn)，有母嬰童行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、性格外向，自信，有較好的心理素質(zhì)以及較強(qiáng)的抗壓能力。 3、熟練使用辦公軟件。 公司福利：六險(xiǎn)一金、帶薪年假、三節(jié)福利、生日福利、寶寶福利、女性關(guān)懷假、一對(duì)一導(dǎo)師帶教等。