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崗位職責:
1、根據(jù)客戶投訴反饋，進行客訴調(diào)查、原因分析、提出客訴處理意見，并跟進客訴問題的質(zhì)量改進完成情況，直至客訴問題關閉。
2、指導客戶對產(chǎn)品的正確使用，解決客戶常見的技術問題。
3、做好與客戶、工廠間有效的溝通和協(xié)調(diào)工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷，材料類、高分子類、紡織類相關專業(yè)，若優(yōu)秀者可適當放寬學歷要求；
2、具備3年以上聚酯紡絲、加彈或織造（經(jīng)編、緯編、染整等某一方面工藝流程）等相關工作經(jīng)驗。如具備聚酯工廠售后服務工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
3、具備較強邏輯思維能力、溝通表達能力和商務談判能力；
4、吃苦耐勞，積極向上，具備較強的抗壓能力，能承受經(jīng)常性出差，具有小車C照駕駛證和自備車輛；